天津网城商动科技有限责任公司(以下可简称为“我们”)深知用户信息对您的重要性,并会尽全力保护您的用户信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的用户信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的用户信息。
本政策仅适用于我们提供的栏江网产品,包括使用栏江网移动应用及其提供的服务(简称“本产品”或“栏江网”)。请在使用栏江网产品和服务前,仔细阅读并了解本《隐私保护政策》。
- 本政策将帮助您了解以下内容:
- 一、我们如何收集和使用您的用户信息
- 二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
- 三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
- 四、我们如何保护您的用户信息
- 五、您如何管理您的个人信息
- 六、我们如何处理未成年人的个人信息
- 七、我们如何存储个人信息
- 八、本政策如何更新
- 九、如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的用户信息
(一)您使用我司产品或服务过程中我们收集和使用的信息
我们仅会出于本政策所述的业务功能,收集和使用您的用户信息,收集用户信息的目的在于向您提供产品或服务,您有权自行选择是否提供该信息,但多数情况下,如果您不提供,我们可能无法向您提供相应的服务,也无法回应您遇到的问题。
通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
1.账号注册和登录:
当您通过手机号码注册产品账号时,为完成注册,您需授权我们获取您登录时的IMEI、IMSI、ICCID、MAC、IP、手机型号、手机厂商、系统版本以及手机号。您需理解,手机号码属于您的个人敏感信息,我们收集该类信息是基于法律法规的要求。
当您通过第三方账号(例如微信)登录产品,您需授权我们获取您登录时使用的第三方账号的信息(头像、昵称、地区和性别),并该账号与栏江网账号进行绑定。
通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
完成产品注册后,您可自行决定是否需要完善您的头像、用户名、邮箱。以便于我们给您提供更好的服务与体验,如您不提供该等信息,亦不会影响您使用我们产品的基本功能。
2.设备信息与日志信息
当您使用我们的产品时,为了保障产品的基本功能及服务能够正常运行,我们会收集您设备的相关信息(包括设备型号、MAC地址、操作系统、设备设置标识符、唯一设备识别码、网络设备硬件地址)、IP地址、软件版本号、操作日志、服务日志(如搜索、点击查看、关注分享等信息),这类信息为提供服务必须收集的基础信息。
3.交易功能
3.1当您购买会员服务,充值时,我们会收集您的第三方支付渠道信息(包括支付宝信息、微信信息)、账号信息、购买交易信息。
3.2当您购买商城商品时,我们会收集您的第三方支付渠道信息、账号信息、购买交易信息、同时您需要填写收货地址、联系电话、姓名,以便于我们向您邮寄您购买的商品,如您拒绝提供上述信息,我们可能无法向您提供商城交易服务。
除此以外,我们以下的拓展功能可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用栏江网产品,但可能无法给您良好的体验。这些扩展功能包括:
(1)基于摄像头(相机)的扩展功能(CAMERA):您可以使用这项扩展功能完成拍照功能
(2)基于读取电话状态的扩展功能(READ_PHONE_STATE):当您运行栏江网APP时,我们会向您申请获取此权限,目的是正常识别您的本机识别码,以便完成安全风控、进行统计和服务推送。
(3)基于读取/写入外置存储器的扩展功能(WRITE_EXTERNAL_STORAGE)(READ_EXTERNAL_STORAGE):在您开启我们可读取/写入您设备存储的权限后,我们将自您设备存储空间内读取或向其中写入图片、文件、崩溃日志信息等必要信息,用于向您提供信息发布或在本地记录崩溃日志信息等功能,保障客户端的稳定运行。
(4)基于位置信息的功能(LOCATION):用于校正用户的地域分布数据,使统计数据更加准确。
上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、电话状态、外部存储权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在设备系统中逐项查看您上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时的开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。除此以外,我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限,详细权限和使用目的如下:
(1)android.permission.INTERNET(访问网络权限):实现应用程序联网
(2)android.permission.ACCESS_WIFI_STATE(获取WiFi状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(3)android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE(获取网络状态权限):监控网络变化,提示用户当前网络环境
(4)android.permission.WAKE_LOCK(唤醒锁定权限):允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行,保持屏幕唤醒
(5)android.permission.GET_TASKS(获取任务信息权限):允许应用获取当前或最近运行的应用
我们保证会依法对收集后的用户信息进行去标识化或匿名化处理,对于无法单独或者与其他信息结合识别自然人个人身份的信息,不属于法律意义上的个人信息。如果我们将非个人信息与其他信息结合识别到您的个人身份时,或者与您的个人信息结合使用时,我们会在结合使用期间,将此类信息作为您的个人信息按照本隐私政策对其进行处理和保护。
为了更好运营和改善我们的技术和服务,或出于商业策略的变化,当我们提供的产品或服务所需的用户信息收集、使用、处理超出上述范围或者要将收集到的用户信息用于本隐私政策未载明的其他用途,或当我们要将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,我们会在获取用户信息后的合理期限内或处理用户信息前通知您,并获得您的授权同意。
(二)征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们收集和使用您的用户信息无需征得您的授权同意:
- 1、与国家安全、国防安全直接相关的;
- 2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
- 4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 5、所收集的您的用户信息是您自行向社会公众公开的
- 6、从合法公开披露的信息中收集的您的用户信息,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
- 7、根据您的要求签订或履行合同所必需的;
- 8、用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
- 9、 个人信息控制者为新闻单位且其在开展合法的新闻报道所必需的;
- 10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
- 11、法律法规规定的其他情形。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
1.当您使用我们的产品时,我们可能会使用Cookie和同类技术手机您的个人信息,包括:
您的访问网站的习惯、浏览记录、登录信息,Cookie和同类技术收集该类信息是为了您使用我们产品的必要、简化您重复操作的步骤(如注册、登录)、便于您查看使用历史、向您提供更切合您个人需要的服务内容和保护您的信息和账号安全性、提升我们的产品和服务。
2.如果您拒绝我们使用Cookie与/或同类技术收集和使用您的相关设备,您可以删除已经存储在您的计算机、移动设备或其他设备内的Cookie与/或同类技术,从而实现我们无法全部或部分追踪您的个人信息。您理解并知悉:我们的产品只能通过使用Cookie或同类技术才可得到实现,如您拒绝使用或删除的,您可能将无法正常使用我们的相关产品或无法通过我们产品获得最佳的服务体验,同时也可能对您的信息保护和账号安全性造成一定的影响。
法规规定的其他情形。
三、我们如何共享、转让、公开披露您的用户信息
(一)共享
我们不会与其他的任何公司、组织和个人分享您的用户信息,但以下情况除外:
- 1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的用户信息。
- 2、我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的用户信息。
- 3、与我们的关联公司共享:您的用户信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的用户信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变用户信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
- 4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些用户信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的用户信息,并且只会共享提供服务所必要的用户信息。为了更好运营和改善技术和服务,您同意我们和授权合作伙伴在符合相关法律法规的前提下可将收集的信息用于其他服务和用途。
以下列举了具体的授权合作伙伴,并提供了该第三方的隐私政策链接,我们建议您阅读该第三方的隐私政策:
- 1.友盟移动统计U-APP
- 功能:终端统计分析
- 收集个人信息字段:收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)
- 隐私政策:友盟隐私政策
- 2.友盟社会化分享 U-Share
- 功能:用于微信,QQ,微博等社交平台的分享功能
- 收集个人信息字段:收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)、地理位置信息以及社交账号公开信息
- 隐私政策:友盟隐私政策
- 3.友盟推送 U-Push
- 功能:用于个性化推送
- 收集个人字段: 收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)和地理位置信息
- 隐私政策:友盟隐私政策
- 4.Bugly
- 功能:用于崩溃日志收集
- 收集个人字段:日志信息(包括:第三方开发者自定义 日志、Logcat 日志以及 APP 崩溃堆栈信息)、设备 ID(包括:androidid 以及 idfv)、联网信息、系统名称、系统版本以及国家码。
- 隐私政策:Bugly用户协议
- 5.TBS腾讯浏览服务
- 功能:浏览器框架
- 收集个人字段:WiFi信息、Mac地址、IMSI、bssid、IMEI
- 隐私政策:TBS开发者协议
- 6.友盟应用崩溃监测服务U-APM
- 功能:用于崩溃日志收集
- 收集个人信息字段:收集唯一设备识别码(IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息)
- 隐私政策:友盟隐私政策
- 7.华为推送
- 功能:用于友盟通过华为手机厂商通道进行准确推送
- 收集个人信息字段:您的ID、应用ID、应用包名、服务器公网IP地址。
- 隐私政策:华为推送隐私声明
- 8.小米推送
- 功能:用于友盟通过小米手机厂商通道进行准确推送
- 收集个人信息字段:收集设备标识信息(IMEI/OAID、IMEI MD5/MEIDMD5、Android ID、VAID、AAID,以及您的MID(适用于MIUI系统))、设备型号、网络类型、设备存储、设备运行进程信息、应用版本、SDK版本
- 隐私政策:小米推送隐私政策
对我们与之共享用户信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理用户信息。
(二)转让
我们不会将您的用户信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的用户信息;
2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到用户信息转让,我们会再要求新的持有您用户信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的用户信息:
1、获得您明确同意后;
2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的用户信息。
(四)共享、转让、公开披露信息时事先征得授权同意的例外
请您理解,根据法律法规及相关国家标准,以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的用户信息无需征得您的授权同意:
1、与国家安全、国防安全直接相关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、您自行向社会公众公开的信息;
6、从合法公开披露的信息中收集的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
四、我们如何保护您的用户信息
1.我们努力采用各种符合业界标准、合理可行的物理、电子和管理方面的安全防护措施保护您提供的用户信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。
2.我们会使用比低于行业同行的加密技术、匿名化处理及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
3.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程来管理规范个人信息的存储和使用。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
4.我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
5.我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的用户信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的用户信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。
6.互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保您发送给我们的任何信息的安全性。即使我们做出了很大努力,采取了一切合理且必要的措施,仍然有可能无法杜绝您的用户信息被非法访问、被非法盗取,被非法篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,请您理解信息网络的上述风险并自愿承担。
7.在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报用户信息安全事件的处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的用户信息行使以下权利:
1.访问您的个人信息
您有权随时访问您的信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问:
1.1访问个人基本信息:如果您希望访问或编辑您的账户中的个人信息中的头像、邮箱、手机,您可以在登录账户后通过“我的”个人资料页面执行此类操作。
1.2访问账户信息:您可登录账号进入“我的”页面,查阅我的账户的信息。
2.更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的用户信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“1.访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。 如果您无法通过上述链接更正这些用户信息,您可以随时与我们的客服取得联系。我们将在15天内回复您的更正请求。
3删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除用户信息的请求:
(1)、如果我们处理用户信息的行为违反法律法规;
(2)、如果我们收集、使用您的用户信息,却未征得您的同意;
(3)、如果我们处理用户信息的行为违反了与您的约定;
(4)、如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
(5)、如果我们不再为您提供产品或服务。
我们将会根据您的删除请求进行评估,若满足相应规定,我们将会采取相应步骤进行处理。当您向我们提出删除请求时,我们可能会要求您进行身份验证,以保障账户的安全。当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全存储您的信息直到备份可以清除或实现匿名化。
4.注销账户
您在申请注销流程中,应当认真阅读以下条款。
我们在此善意地提醒您,您注销账户的行为会给您的售后维权带来诸多不便,且注销栏江网账户后,您的个人信息我们会在栏江网的前台系统中去除,使其保持不可被检索、访问的状态,或对其进行匿名化处理。
4.1如果您仍执意注销账户,您的账户需同时满足以下条件:>
(1)自愿放弃账户在栏江网系统中的资产和虚拟权益(包括但不限于账户余额、优惠券、等),并确保账户中无欠款;
(2)账户内无未完成的订单和服务;
(3)账户无正在进行中的投诉举报或被投诉举报;
(4)账户当前为有效账户;
4.2栏江网账户一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份栏江网账户相关的所有信息和数据。请您保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则您有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受售后服务。
4.3在栏江网账户注销期间,如果您的栏江网账户涉及争议纠纷,包括但不限于投诉、举报、诉讼、仲裁、国家有权机关调查等,栏江网有权自行终止本栏江网账户的注销而无需另行得到您的同意。
4.4注销栏江网账户,您将无法再使用本栏江网账户,也将无法找回您栏江网账户中及与账户相关的任何内容或信息,包括但不限于:>
(1)您将无法登录、使用本栏江网账户;
(2)本栏江网账户的个人资料和历史信息(包括但不限于用户名、头像、购物记录、关注信息等)都将无法找回;
(3)您通过栏江网账户使用的所有记录将无法找回。您将无法再登录、使用栏江网的产品和服务,您曾获得的余额、优惠券、积分、资格、订单等视为您自行放弃,将无法继续使用。您理解并同意,栏江网无法协助您重新恢复前述服务。请您在提交注销申请前,务必先了解您的账户信息,具体可与我们的客服联系。
4.5注销本栏江网账户并不代表本栏江网账户注销前的账户行为和相关责任得到豁免或减轻。>
您可以联系您的专属客服申请注销账号,我们将于14日内处理完毕。
您注销账户后,我们将停止为您提供产品与/或服务,并依据您的要求,除法律法规另有规定外,我们将删除您的个人信息。
(四)改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的用户信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于用户信息的收集和使用,您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:您可以通过在设备本身操作系统中关闭地理位置、摄像头、麦克风、相册权限改变同意范围或撤回您的授权。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。同时也请您注意,您撤销授权同意可能会导致某些后果,例如我们可能无法继续为您提供相应的服务或特定的功能,但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
(五)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。也请您理解,出于安全保障的考虑、相关法律法规的要求或技术上的限制,对于您的某些请求我们可能无法做出响应,例如以下情形:
1、与用户信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
2、与国家安全、国防安全直接相关的;
3、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
4、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
5、用户信息控制者有充分证据表明用户信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
6、出于维护用户信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
7、响应用户信息主体的请求将导致用户信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
8、涉及商业秘密的。
六、我们如何处理未成年人的个人信息
我们的产品和服务主要面向成人。如果没有父母或者监护人的同意,任何未满18周岁的未成年人不应创建自己的个人信息主体账户及使用我们的产品。如果我们发现自己在未获得父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据
七、我们如何存储个人信息
1.我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。目前我们不会将上述信息传输至境外,如果未来出现个人信息跨境传输的情况,我们将严格遵守中华人民共和国法律法规的相关规定,并获取您的明确授权,但是您通过互联网进行跨境发布动态等个人主动行为除外。
2.一般而言,我们仅在达成本政策目的所需的期限内保留您的个人信息,我们判断签署期限的标准包括:
2.1完成您相关的服务目的、维护相应服务及业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2.2保证栏江网为您提供服务的安全和质量
2.3您是否同意更长的存留期间
2.4是否存在保留期限的其他约定
在您的个人信息超出保留期限后,我们会根据法律的要求删除您的个人信息,或匿名化处理。
3.在下述情况下,我们有可能因需符合法律要求,更改个人信息的存储时间:
3.1为遵守适用的法律法规或政策等规范性文件的有关规定;
3.2为遵守行政机关或类似授权组织的决定、司法机关判决、裁定、仲裁机关的裁决或其他法律程序的规定;
3.3我们有理由相信需要遵守法律法规等有关规定;
3.4为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护我们的用户、我们或我们关联的公司、其他用户或雇员等第三方的人身财产安全或其他合法权益所合理必须的用途;
八、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知。本政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
2、我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
如果您不同意修改后的隐私条款,您有权并立即停止使用栏江网的产品和服务。如果您继续使用栏江网的产品和服务,则视为您接受栏江网对本政策相关条款所做的修改。
九、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,您可以通过以下方式与我们联系:
电 话:022-58671858
我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的15日内回复。